Política de tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, esta política explica cómo tratamos los datos personales que recibimos a través de este sitio y de nuestros canales de contacto.

1. Responsable del tratamiento

Code House S.A.S., NIT 901581724, propietaria de la marca Kim Garden Ambientes, con domicilio en Bogotá, Colombia. Correo de contacto: kimberlymoreno14@hotmail.com.

2. Datos que recogemos

Nombre, número de celular o WhatsApp, correo electrónico, fotografías de tu espacio, preferencias (hogar o empresa, tipo de espacio, luz natural, estilo, presupuesto aproximado), notas que nos compartas y las imágenes generadas en la vista previa con IA.

3. Finalidades

Al aceptar esta política autorizas que usemos tus datos para:

• Responder tu solicitud y preparar propuestas y cotizaciones para tu espacio.
• Contactarte por WhatsApp, llamada, mensaje de texto o correo electrónico.
• Ofrecerte productos, servicios, promociones y novedades de Kim Garden Ambientes.
• Generar la vista previa con IA de tu espacio con nuestras plantas.
• Coordinar entregas, instalación, garantías y atención posventa.
• Elaborar estadísticas internas para mejorar nuestro servicio.

4. Fotografías

Las fotos de tu espacio que nos envías para la propuesta o la vista previa se guardan en almacenamiento privado al que solo accede nuestro equipo administrador.

Al aceptar esta política, autorizas de manera preliminar que publiquemos fotografías de las plantas y los ambientes que te entregamos, en este sitio y en nuestras redes sociales, como muestra de nuestro trabajo. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento escribiendo a kimberlymoreno14@hotmail.com; a partir de ese momento dejaremos de usar esas fotos en nuevas publicaciones y retiraremos las de nuestros canales.

5. Tus derechos

• Conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos.
• Revocar la autorización y pedir que dejemos de enviarte ofertas en cualquier momento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Cómo ejercerlos

Escríbenos a kimberlymoreno14@hotmail.com indicando tu nombre, tu número de contacto y tu solicitud. Atendemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley.

7. Conservación, seguridad y proveedores

Conservamos los datos mientras dure la relación comercial o la finalidad para la que fueron recogidos. Aplicamos medidas de seguridad razonables. Usamos proveedores tecnológicos de alojamiento y, para la vista previa, un proveedor de inteligencia artificial que procesa la foto solo para generar la imagen.

8. Vigencia

Esta política rige desde el 27 de octubre de 2026 y puede actualizarse; publicaremos cualquier cambio en esta página.